Termos de Uso

1. Sobre o serviço

A Torquefy oferece uma plataforma para auxiliar oficinas na gestão de clientes, veículos, orçamentos, ordens de serviço, agenda, estoque, finanças e outras atividades relacionadas ao negócio. Funcionalidades podem variar conforme o plano contratado e ser atualizadas ao longo do tempo.

2. Cadastro e conta

• O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• As credenciais de acesso são pessoais e não devem ser compartilhadas com pessoas não autorizadas.
• O titular da conta é responsável pelas ações realizadas por seus usuários e deve comunicar imediatamente qualquer acesso indevido.
• O uso do serviço deve respeitar a legislação aplicável e os direitos de terceiros.

3. Responsabilidades da oficina

A oficina é responsável:

• Pelos dados e documentos inseridos no sistema, inclusive sua exatidão e origem legítima.
• Por obter as autorizações necessárias para tratar dados de clientes, colaboradores e fornecedores.
• Pelas decisões comerciais, técnicas, financeiras ou administrativas tomadas com apoio da plataforma.
• Por manter equipamentos, conexão com a internet e rotinas internas adequadas à utilização do serviço.

4. Condutas proibidas

Não é permitido:

• Utilizar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar acessar contas, sistemas ou dados sem autorização.
• Interferir no funcionamento da plataforma ou contornar medidas de segurança.
• Copiar, revender, modificar ou explorar o software sem autorização expressa da Torquefy.
• Inserir códigos maliciosos ou conteúdos que comprometam a segurança do serviço.

5. Planos, pagamentos e cancelamento

Valores, limites, periodicidade e recursos são apresentados no momento da contratação. O não pagamento poderá resultar na suspensão ou no encerramento do acesso. O cliente pode solicitar o cancelamento pelos canais oficiais, observadas as condições do plano contratado e eventuais valores já vencidos.

6. Disponibilidade e suporte

Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualização, falhas de terceiros ou eventos fora de nosso controle. Os canais e horários de suporte podem variar de acordo com o plano contratado.

7. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, identidade visual, código, textos e demais elementos são de propriedade da Torquefy ou de seus licenciadores. A contratação concede apenas uma licença limitada, temporária, revogável e não exclusiva para utilização do serviço durante a vigência da assinatura.

8. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito em nossa Política de Privacidade. A oficina permanece responsável pelos dados que cadastra sobre seus clientes, colaboradores e fornecedores.

9. Limitação de responsabilidade

A Torquefy não substitui a avaliação profissional, contábil, fiscal, jurídica ou técnica da oficina. Na medida permitida pela legislação, não nos responsabilizamos por decisões tomadas pelo usuário, dados incorretos inseridos na plataforma, falhas de serviços de terceiros ou danos decorrentes do uso indevido da conta.

10. Suspensão e encerramento

O acesso poderá ser suspenso ou encerrado em caso de inadimplência, violação destes termos, risco à segurança da plataforma ou exigência legal. Sempre que possível, o usuário será comunicado previamente para corrigir a irregularidade.

11. Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a nova data de atualização. A continuidade do uso após a entrada em vigor das alterações representa a concordância com os termos atualizados.

12. Legislação e contato

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas ou solicitações podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site ou dentro do sistema Torquefy.